Politique de confidentialité

1. Champ d’application

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Nous traitons vos données personnelles lorsque Vous consultez notre site, naviguez sur nos pages, créez un compte, passez une commande, contactez notre service client ou utilisez nos services.

Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable en matière de protection des données personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles peut être contacté aux coordonnées indiquées à la section « Nous contacter ».

Nous veillons à ce que les données collectées soient limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

3. Données que Nous collectons

Selon votre utilisation du site, Nous pouvons collecter :

  • les informations que Vous fournissez lors d’une commande, de la création d’un compte ou d’une demande de contact ;

  • les informations nécessaires au traitement et à la livraison de vos commandes ;

  • les informations relatives à votre compte, lorsque Vous en créez un ;

  • les informations que Vous communiquez à notre service client ;

  • certaines informations techniques ou relatives à l’utilisation du site, lorsque leur collecte est nécessaire et légalement autorisée ;

  • certaines informations recueillies au moyen des cookies et technologies similaires, selon vos choix.

Les données obligatoires sont celles nécessaires à la fourniture du service concerné. Lorsque certaines informations sont facultatives, cela est indiqué au moment de leur collecte.

4. Utilisation des données

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • traiter et suivre vos commandes ;

  • organiser la livraison ;

  • gérer votre compte et les services associés ;

  • répondre à vos demandes et assurer le service client ;

  • assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;

  • prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives ;

  • respecter nos obligations légales ;

  • améliorer nos services et l’expérience utilisateur ;

  • réaliser des analyses ou des opérations de prospection lorsque la réglementation applicable le permet et, lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement.

Selon le traitement concerné, la base légale peut être :

  • l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;

  • le respect d’une obligation légale ;

  • notre intérêt légitime, lorsque celui-ci est compatible avec vos droits et libertés ;

  • votre consentement, lorsque celui-ci est requis.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site et, selon vos choix, à certaines fonctionnalités complémentaires.

Ils peuvent notamment être utilisés à des fins :

  • nécessaires ou fonctionnelles, pour assurer le fonctionnement du site et mémoriser certains choix ;

  • d’analyse, lorsque Vous y consentez, afin de comprendre l’utilisation du site et d’améliorer nos services ;

  • marketing, lorsque Vous y consentez, notamment pour certaines opérations de personnalisation ou de mesure marketing.

Les cookies soumis à consentement ne sont utilisés qu’après votre accord lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix concernant les cookies non nécessaires. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, avec une facilité comparable à celle utilisée pour l’accorder.

La simple poursuite de votre navigation ne vaut pas consentement.

Les durées de conservation des cookies varient selon leur catégorie et leur finalité.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes ou catégories de destinataires qui en ont besoin pour les finalités prévues.

Selon les services utilisés, il peut notamment s’agir de prestataires intervenant dans :

  • le fonctionnement et l’hébergement du site ;

  • le traitement des commandes et des paiements ;

  • la livraison ;

  • l’assistance technique ;

  • la sécurité ;

  • le service client.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Lorsque Nous faisons appel à un prestataire pour traiter des données personnelles, celui-ci n’est autorisé à les traiter que dans le cadre des services concernés et conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées ou pendant la durée imposée par la réglementation applicable.

La durée de conservation dépend notamment de la nature des données, de la finalité du traitement et de nos obligations légales.

Les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sauf lorsque leur conservation reste légalement justifiée.

Les cookies sont conservés pendant une durée déterminée en fonction de leur catégorie, de leur finalité et de vos choix.

8. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Selon les services utilisés, certaines données peuvent être traitées ou accessibles depuis un pays situé en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, Nous veillons à ce que ces transferts soient réalisés conformément au RGPD et bénéficient des garanties prévues par la réglementation applicable.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations complémentaires concernant les garanties applicables à un transfert de données.

9. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la réglementation française applicable, Vous disposez notamment des droits suivants :

  • accéder à vos données personnelles ;

  • demander leur rectification lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes ;

  • demander leur effacement lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • demander la limitation de leur traitement ;

  • Vous opposer à certains traitements ;

  • demander la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;

  • retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, Vous pouvez nous contacter à :

solutions@korairelis.com

Nous traiterons votre demande dans les conditions et délais prévus par la réglementation applicable. Lorsque cela est nécessaire, Nous pouvons demander des informations permettant de vérifier votre identité.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si Vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la divulgation, l’altération ou tout autre traitement illicite.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités concernées.

11. Mise à jour de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d’évolution de nos services ou de la réglementation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, Vous pouvez nous contacter :

E-mail : solutions@korairelis.com
Téléphone : +1 (415) 627-3816
Adresse : 225 Drake Ave, Sausalito, CA 94965, États-Unis
Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00